淘宝商家不发货在哪投诉

淘宝用户遇到商家不发货的情况，可以选择投诉，那么淘宝商家不发货在哪投诉？下文就是淘宝商家不发货投诉位置详细介绍，感兴趣的朋友可以来了解一下，希望下文可以帮到大家。

淘宝商家不发货投诉位置

1、在淘宝页面，点击我的淘宝，然后点击待发货。

2、在待发货页面，点击订单。

3、在订单详情页面，点击投诉商家。

4、在申请投诉界面，点击发货问题。

5、选择原因，点提交申请，这样投诉成功。

没货不发货赔偿规则介绍

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

淘宝商家不发货怎么取消订单

1、手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。

2、在订单页面，点击待发货的订单。

3、在订单详情页面，点击“退款”。

4、在选择服务页面，点击“退款信息”再点击“提交”，等待商家处理即可。