宝石研物语卡在界面不动了怎么办

宝石研物语终于公测了，想必有很多小伙伴都等着这一天，但是发现一进去却卡在界面不动了，那么这时应该怎么办呢，下面就来看看吧~

宝石研物语卡在界面

解决方法

（1）网络问题：请您尝试切换网络环境良好的4G/5G/WIFI环境；

（2）设备问题：请您确认是否满足游戏运行的最低设备要求，并尝试清除缓存或更换设备，我们建议您预留足够的存储空间以保证游戏正常安装；

（3）客户端问题：若客户端下载文件缺损，请您重新下载后再次尝试安装；若您先前参加过测试，请先卸载测试版本客户端并重新安装最新的客户端才可正常进行游戏。

若无法通过以上方式解决，联系官方客服反馈。

官方消息

以下内容来自官方=====

亲爱的兰德洛德：

我们已收到部分兰德洛德关于领取预约奖励邮件中「瑞蒂·狗狗军团长」四花角色职业卡，0-3关卡上阵该角色后新手引导卡住的问题反馈。

经排查是由于开服前我们临时发布了该问题的修复资源，而部分兰德洛德在收到更新资源推送前打开了游戏界面导致未收到本次修复资源。

目前游戏内可暂时通过在引导界面中不做任何操作等待5秒后，点击出现的跳过引导按钮解决。

我们将会在该问题完全修复后为兰德洛德发放补偿白银许愿券x10，给大家带来的不便我们深感抱歉！

如果无法通过此方法解决，请通过官方客服（QQ：800864530）联系我们进行反馈。