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·低压居民
提供交费、办电等基础性服务,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务
·电动车频道
为电动汽车用户提供充值、找桩充电、一网通办等专业化服务
·店铺频道
为低压非居客户提供交费、办电等基础性服务,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务
·企事业频道
为高压客户提供办电服务,强化负荷监测分析、能效诊断等专业化服务。新能源频道,则为光伏客户提供建站咨询
作为国家电网官方线上服务的统一入口,向客户提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、智能节能商品在线销售、用能分析、能效诊断等服务,全新推出了 “住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景。为客户提供互动化、智能化、多元化的电力综合服务,满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求。
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;
新能源场景,初期主要服务于光伏客户,提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务,实现分布式光伏全流程一网通办。
1、购电记录:可查询该用电户号近3年的购电记录,默认显示近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况。
2、电费余额:可随时查看电费余额,方便用户及时购电以防止停电。
3、停电公告:可依据用户选择地区查看未来一周停电信息,方便用户及时调整工作生活安排。
4、 停电公告:可以根据用户选择的区域查看下周的停电信息,方便用户及时调整工作和生活安排。
5、电量电费:展示了用户近3年(部分地区少于3年)的用电总量及明细,方便用户及时、全面了解用电情况。
1、 电量平衡:可以随时查看电量平衡情况,方便用户及时购电,防止停电。
2、 购电付款:输入用户号码即可购电。目前支持银联、支付宝、Diane Bao等支付方式。北京、浙江也支持充值卡购电。
3、 电费:显示用户近3年(部分地区不足3年)的总用电量及明细,方便用户及时全面了解用电量情况。
4、 购电记录:可查询该用户号码最近3年的购电记录。默认显示最近6个月的购电记录,方便用户了解购电情况。
6、 服务网点:可查看附近的电力营业厅、自助付款点等服务网点,支持地图导航。
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